Accesso alla piattaforma SpiGes

Per aprire tutte le domande:
  1. Il codice di registrazione (onboarding) ha una scadenza? In caso affermativo, cosa devo fare se non effettuo la registrazione in tempo?
    Il codice di registrazione scade dopo un mese. Se la registrazione non è stata effettuata entro tale scadenza, contattare il proprio KT_Superuser richiedendo l'invio di un nuovo codice.
  2. Cosa devo fare se smetto di lavorare per l'ospedale? Posso eliminare il mio profilo?
    Se non si ha più bisogno di accedere alla piattaforma SpiGes in seguito alla partenza di un dipendente o in caso sia necessario un cambio di ruolo o di autorizzazioni di accesso, occorre contattare tempestivamente la persona responsabile nel proprio Cantone in modo che possa revocare le autorizzazioni di accesso alla piattaforma SpiGes. L'account CH-LOGIN e il secondo fattore forte verificato sono personali, possono essere utilizzati per altre applicazioni dell'Amministrazione federale e non devono quindi necessariamente essere cancellati.
  3. Chi devo contattare se non riesco ad accedere alla piattaforma SpiGes?
    Il primo punto di contatto è sempre la persona responsabile del proprio Cantone. Qualora anche col suo aiuto non si riesca a trovare una soluzione al problema, contattare l'UST.
  4. Ho un altro tipo di conto dell'Amministrazione federale, posso utilizzarlo al posto del CH-LOGIN?
    No, purtroppo non è possibile utilizzare identità elettroniche diverse da quella indicata. Questo perché le altre identità elettroniche non hanno una qualità di autenticazione sufficiente per l'uso di SpiGes.
  5. Il mio accesso a SpiGes non funziona più: quando inserisco i miei dati di CH-Login si ritorna alla pagina Welcome to SpiGes ?
    Il Suo Mobile ID è stato probabilmente disattivato, questo accade quando si cambia telefono o operatore.
    • È possibile riattivare il Mobile ID presso il proprio operatore di rete utilizzando il codice di ripristino ricevuto al momento dell’attivazione del Mobile ID.
    • Se questo non fosse possibile, scriva a spiges@bfs.admin.ch. Il Suo Mobile ID come secondo fattore dovrà essere cancellato (richiesta da inoltrare attraverso la compilazione di un un modulo di mutazione e una copia del documento d’identità). Dopodiché dovrà ripetere la procedura di registrazione per SpiGes: attivare il Mobile ID, aggiungarlo come secondo fattore e verificarlo attraverso una videochiamata.
  6. Mi occupo anche della racolta dati KS (e/o SOMED) e non riesco più a connettermi a queste applicazioni?
    L’accesso a KS/SOMED e l’accesso a SpiGes avvengono con lo stesso CH-Login, ma con un profilo diverso. Il profilo utilizzato per KS/SOMED corrisponde al profilo standard (CHL…), il nome non può purtroppo essere modificato per essere più esplicito perché è utilizzato per altre applicazioni della Confederazione. Sotto il nome del profilo, è possibile vedere quali applicazioni sono associate. no description available